“這套房子已經(jīng)裝修好2年多了，可到現(xiàn)在我還不能正常居住……”近日，市民鄭女士向潁州晚報(bào)熱線2256110稱，她的房子因滲水無法入住，這一問題她向物業(yè)反映多次，但一直沒能得到解決，讓她很苦惱。隨后，記者來到鄭女士反映的小區(qū)——阜陽祥源文旅城·祥云府，對鄭女士反映的滲水問題進(jìn)行探訪。

鄭女士：滲水導(dǎo)致墻壁發(fā)霉

2015年，鄭女士的姐姐在祥源文旅城·祥云府13棟805室為其購買了一套商品房，用來給鄭女士居住。2018年11月，房子裝修完畢。由于鄭女士在外地工作，房子一直處于無人居住狀態(tài)。

“我在深圳工作，一年里只有暑假和過年期間回去。”鄭女士說，2019年8月，她從深圳回來，進(jìn)門后就聞到了一股霉味兒。尋找一番后，她發(fā)現(xiàn)氣味來源于主臥室?！按蜷_主臥門我很吃驚，窗臺(tái)的那片墻壁發(fā)霉長滿了黃綠色的斑點(diǎn)，部分墻皮也脫落下來，窗戶套也裂開了?！?/font>

隨后，鄭女士到祥云府物業(yè)服務(wù)中心反映這一情況，物業(yè)安排了施工人員對她的主臥窗臺(tái)進(jìn)行了維修。

“當(dāng)時(shí)物業(yè)工作人員表示，可能是空調(diào)外機(jī)處漏水導(dǎo)致?！编嵟空f。窗臺(tái)及墻壁維修好后，她沒有居住便返回了深圳。

 

三年內(nèi)出現(xiàn)三次滲水情況

2020年暑假，鄭女士返回家中，發(fā)現(xiàn)主臥窗臺(tái)再次出現(xiàn)了同樣的滲水、發(fā)霉情況。將情況反映給物業(yè)后，她將鑰匙交給物業(yè)便去了姐姐家居住。鄭女士回到深圳后，物業(yè)工作人員通知她已維修完成。

本以為再也不會(huì)發(fā)生滲水問題，可今年2月，回家過年的鄭女士又看到了主臥窗臺(tái)“一片狼藉”?！?年里出現(xiàn)了3次滲水導(dǎo)致墻壁損毀的情況，我很無奈。”鄭女士說。

鄭女士再次來到物業(yè)服務(wù)中心，要求找出滲水原因徹底解決這一問題。“每次回來我都只能住在親戚家，不但自己不方便，也給親戚增加了不少麻煩?！编嵟空f，物業(yè)告訴她建設(shè)方目前不在阜陽，需要等待一段時(shí)間。

春節(jié)后，鄭女士回到深圳工作，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，她詢問物業(yè)后得知滲水問題仍沒有解決。“再過兩個(gè)多月我就要回阜陽了，問題解決不了我就無法回自己房子居住?！?/font>

 

近日，記者陪同鄭女士的姐姐來到了這套房子里。在主臥室，記者發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)處的墻壁有部分脫落，還有黃色的水漬，窗套也裂開了。“窗臺(tái)上還有個(gè)插座呢，萬一滲水導(dǎo)致漏電失火怎么辦，這有很大安全隱患的?！编嵟康慕憬阏f。

建設(shè)方：將盡快給出方案解決問題

祥云府物業(yè)服務(wù)中心綜合主管戎燕告訴記者，鄭女士家中滲水問題一直都有物業(yè)跟進(jìn)，此前由于建設(shè)方不在無法進(jìn)行維修。“室內(nèi)滲水屬于當(dāng)時(shí)建設(shè)方的問題，業(yè)主向我們反映后，我們便向建設(shè)方反饋，讓他們安排施工人員來處理?！?/font>

對此，祥源文旅城·祥云府的建設(shè)方合肥建工集團(tuán)有限公司的溫先生表示，4月9日，他們就已安排人員現(xiàn)場排查，但沒能找出滲水點(diǎn)，初步推測是空調(diào)外機(jī)處滲水?！跋掠旰笠恢軆?nèi)，我們會(huì)給出解決方案并盡快解決滲水問題，室內(nèi)損毀的墻壁也會(huì)進(jìn)行修復(fù)?！睖叵壬f，如果業(yè)主堅(jiān)持要求立馬解決問題，那么他可以安排工人直接對空調(diào)外機(jī)處重新做防水，但不能保證以后是否滲水。

對溫先生的說法，鄭女士的姐姐表示，“按照他的方案，下雨后找出滲水的原因后徹底修復(fù)。希望能盡快解決這個(gè)問題，我妹妹回來的時(shí)候可以放心居住?！?/font>

 

來源：潁州晚報(bào)